INDIKATOR MUTU NASIONAL KECEPATAN EMERGENCY RESPON TIME (ERT) INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD)

RS Hermina Kendari merupakan salah satu RS Swasta terkemuka di Kota Kendari yang mengedepankan peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Hal ini tertuang dalam Misi pertama RS Hermina Kendari yakni melakukan upaya berlanjut untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan dan keselamatan pasien. Salah satu upaya yang dilakukan oleh RS adalah dengan memantau indikator mutu nasional. Dari 13 indikator mutu nasional, diantaranya adalah pemantauan indikator Persentase waktu tanggap penanganan pasien gawat darurat di IGD (Emergency Respon Time) < 5 menit dengan standar capaian 100%. Untuk pemantauan indikator ERT ini dikoordinasi oleh Bidang Mutu & Akreditasi melalui PIC Mutu Unit di IGD. Hasil pemantauan Indikator ERT di RSH Kendari pada TW I & II tercapai 100% dari standar 100%.